全面制定并實(shí)施為貴公司提供個(gè)性化產(chǎn)品和特色服務(wù)的工作方案，全程、全面、及時(shí)、快捷地為貴公司提供更適合的產(chǎn)品、服務(wù)和力量支撐。

一、售前服務(wù)：

　　1、派專業(yè)技術(shù)人員向貴方介紹我公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品，提供決策信息。

　　2、根據(jù)客戶技術(shù)要求，及時(shí)提供工藝方案及各種參數(shù)，并派工程技術(shù)人員和經(jīng)營(yíng)人員與貴方進(jìn)行技術(shù)交流及商務(wù)談判，歡迎貴方派員來我公司參觀考察，指導(dǎo)工作。

二、售中服務(wù)

　　1、保持與貴方的聯(lián)系溝通，認(rèn)真勘察現(xiàn)場(chǎng)情況，采用先進(jìn)工藝，精益求精。做好與各方的技術(shù)交流工作，全力滿足貴方的更改要求。

　　2、選擇的輥坯生產(chǎn)廠家北滿特鋼（齊鋼）、紫山特鋼、上鋼五廠生產(chǎn)的軋輥毛坯，確保軋輥質(zhì)量。

　　3、生產(chǎn)過程中，我方嚴(yán)格按照雙方審核認(rèn)可的圖紙制造，配合貴方對(duì)我方產(chǎn)品的監(jiān)造、檢查等各項(xiàng)工作。

三、售后服務(wù)

　　1、我公司就軋輥使用問題與貴方進(jìn)行交流，并向貴方提供軋輥使用說明書。

　　2、完成合同及技術(shù)條件中規(guī)定的軋輥技術(shù)性能，完全滿足用戶要求。

　　3、根據(jù)貴方需求，我方可派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)就軋輥使用問題進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并提供培訓(xùn)、授課等服務(wù)。

　　4、軋輥如發(fā)生質(zhì)量問題，接用戶通知后24小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，為貴方提供高效率的服務(wù)。